No.47 4月からフロントサービスが刷新
2014年4月1日
4月1日からは、フロントサービス（コンシェルジュサービス）が管理会社さん（三井不動産レジデンシャルサービス）の直営となるとともにサービス内容が大きく刷新されました。
①コンシェルジュの業務時間が長くなります。
現状：９時から２１時までから８時～２２時まで
②サービスメニューの拡大
これまでのメニューはもちろんのこと、「すまいＬＯＯＰ」特典のあるメニューを多数組み込みます。
③クリーニング店の個配業者も導入します。
従来のカウンター受け渡しに加えて、各戸別配達も可能とします。
④朝夕の繁忙期にはスタッフ増強します。
朝夕の時間帯には、ダブルスタッフで対応可能とします。
フロントサービスの本格的な直営は、三井不動産レジデンシャルサービスさんとしては当マンションが初ケースとのこと。
同社が直営に踏み切ったのは、フロントサービスが従来の単なる取次業務を超えて、管理人業務＋警備員業務と統合した「管理人業務」の一つとしての一貫的な運用管理することが必要という方針だそうです。
新しいフロントサービスが住民利便の向上に直結するよう管理組合としても協働してゆきたいと考えています。